MECE（ミーシー）は「Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive」の頭文字で、物事を「重なりなく、全体を覆うように」分けるという考え方です。日本語では「漏れなく、ダブりなく」と訳されます。上手に分けるこつは、目的に合う切り口を選んだうえで「合計が全体と一致するか」「1つの例がちょうど1つの箱に入るか」を確かめることです。
MECEは「重ならず、全部そろう」分け方
頭文字の二つの条件
前半の「Mutually Exclusive」は「互いに重ならない」という意味で、これがダブりのない状態にあたります。後半の「Collectively Exhaustive」は「合わせると全体を覆いつくす」こと。こちらが漏れのない状態です。
大事なのは、二つの条件を同時に満たすところにあります。重なりがなくても抜けがあればMECEとは呼べず、全体を覆っていても重なりがあれば、やはりMECEにはなりません。
ピザの切り分けにたとえると
丸いピザを8等分した状態を思い浮かべると分かりやすいでしょう。どのひと切れも隣と重なっておらず、8切れを集めれば元の1枚に戻ります。これがMECEの形です。
もし1切れを食べてしまえば、残りを集めても1枚になりません。つまり漏れです。逆に、切れ目がずれて二つのピースにまたがる部分ができれば、その部分はダブりになります。情報を整理するときも、頭の中でこの「切り分けたピザ」を作っているわけです。
漏れとダブりは何が困る？
漏れは原因の見落としにつながる
売上が落ちた理由を話し合う場面で、「値段が高い」「営業の人手が足りない」の二つだけを挙げたとします。この時点で「商品そのものの品質」や「競合他社の新商品」は検討の外に置かれてしまいました。
本当の原因が外に置いた側にあると、値下げや増員をいくら重ねても数字は戻りません。「打てる手は打ったのに、なぜかうまくいかない」という状態の多くは、最初の分け方に漏れがあったことから生まれます。
ダブりは同じ仕事を二度させる
施策を並べたとき、「新規顧客への対応」と「初めてのお客様へのサービス」が別々の項目になっていることがあります。言葉は違っても、中身は同じ人たちへの同じ取り組みです。
このまま担当を分けると、二つのチームが同じ準備をして、予算も二重に使われます。整理のつもりで作った一覧が、かえって仕事を複雑にしてしまう典型例でしょう。
数えるときには合計が合わなくなる
アンケートの回答者を分類して人数を数える場面では、漏れとダブりは数字のずれとして表に出ます。ダブりがあれば同じ人が二回数えられ、分類ごとの人数を足すと回答者の総数を超えてしまうからです。
漏れがあれば、どの分類にも入らない人が生まれ、合計は総数に届きません。グロービス経営大学院の用語集も、漏れは重要なポイントの見落としに、ダブりは効率の悪い分析につながると説明しています。
MECEになる分け方とならない分け方
年齢で分けるのは典型的なMECE
顧客を「19歳以下・20代・30代・40代・50代以上」に分けると、どの人も必ずどれか1つに入り、2つに同時に入る人はいません。年齢という一本の物差しで区切っているので、重なりも抜けも出ないのです。
ただし境目には注意がいります。「20〜30歳」「30〜40歳」のように端の数字を両方に含めると、ちょうど30歳の人が二つの箱に入ってしまうからです。「以上」「未満」をそろえて書くだけで、このダブりは防げます。
職業の分け方はダブりも漏れも起きやすい
同じ顧客を「会社員・主婦・学生」で分けると、MECEにはなりません。働きながら家事を担う人は会社員と主婦の両方に入り、アルバイトをしている大学生も同じことが起こります。一方で、自営業や退職した人はどこにも入れません。
二つの分け方を並べると、違いがよく見えます。
| 分け方 | 漏れ | ダブり | MECEか |
|---|---|---|---|
| 19歳以下／20代／30代／40代／50代以上 | なし | なし | なる |
| 20〜30歳／30〜40歳／… | なし | 境目の年齢が重なる | ならない |
| 会社員／主婦／学生 | 自営業・退職者など | 働く主婦・働く学生 | ならない |
物差しを一本にそろえる
職業の例が崩れたのは、「働き方」と「家庭での役割」と「在学しているか」という別々の物差しが一つの分類に混ざっていたからです。物差しが混ざると、片方では重なり、もう片方では抜けが出ます。
直すなら、物差しを一本に決めることです。「主な収入の得方」で分けるなら、給与・事業収入・年金・仕送りや収入なし、のように一つの軸で全員を受け止められる区切りを考えます。
切り口はどう選べばいい？
先に「何のために分けるか」を決める
同じ商品の一覧でも、「価格帯別」「買う人の年代別」「使う場面別」と、分け方はいくつも作れます。どれも正しくMECEにできますが、役に立つかどうかは目的しだいです。
値引きの対象を決めたいなら価格帯、広告の出し先を考えたいなら年代、売り場の並びを変えたいなら使う場面が向いています。切り口に迷ったときは、分けた結果をどう使うのかに立ち返るのが近道です。
よく使われる三つの切り口
切り口には、ある程度決まった型があります。ゼロから考えるより、まずこの三つに当てはめてみると早く形になります。
- 足し算で分ける：売上＝客数×客単価、費用＝固定費＋変動費のように、全体を部品に分解する
- 順番で分ける：認知→比較→購入→リピートのように、時間や手順の流れで区切る
- 反対の組で分ける：国内と海外、既存と新規、社内と社外のように、二つで全体を覆う
ビジネスの定番フレームワークを借りる
「ヒト・モノ・カネ・情報」という経営資源の分け方や、マーケティングの「4P（Product・Price・Place・Promotion）」は、はじめから漏れとダブりが出にくいように作られた枠組みです。多くの人が使い込んできた分、抜けが見つかりにくいという強みもあります。
MECEに慣れないうちは、自分で切り口を発明するより、こうした枠組みに情報を流し込むほうが確実です。枠に入りきらない情報が出てきたら、そこで初めて自分なりの区切りを足せば十分でしょう。
漏れとダブりを見つける三つの確かめ方
足し算で全体と比べる
分け終えたら、各分類の数字を足してみます。人数でも金額でも件数でも、合計が全体と一致すればひとまず合格です。全体より多ければどこかにダブりがあり、少なければ漏れがあると分かります。
数字で表せない分類でも、「この分類を全部集めると何になる？」と言葉で問い直すと同じ点検ができます。答えが元の全体と同じものになれば、漏れは少ないと考えてよいでしょう。
具体例を1つずつ放り込む
もう一つの方法は、実際の例をいくつか思い浮かべ、どの箱に入るか試すことです。「定年後に週3日アルバイトをしている70歳」のように、少し変わった例を選ぶのがこつになります。入る箱が2つ見つかればダブり、どこにも入らなければ漏れです。境目に立つ例ほど、分け方の弱いところをはっきり見せてくれるものです。
一段下まで分けてロジックツリーにする
大きな分類がMECEになったら、それぞれの中身をさらにMECEに分けていくと、枝分かれした図になります。これがロジックツリーで、グロービスの用語集でもMECEの関連用語として挙げられています。
売上なら「客数×客単価」に分け、客数をさらに「新規客＋既存客」に分ける、といった具合です。段ごとにMECEが保たれていれば、いちばん下の枝まで見渡したときに、考えるべき項目が過不足なく並びます。
完全なMECEにこだわらなくていい場面
MECEは考えるための道具にすぎない
分類の精度を上げることに夢中になると、会議の時間が分け方の議論だけで終わってしまいます。MECEはあくまで、見落としと二重の手間を減らすための道具です。重要な項目が抜けていないか、同じものを二度数えていないか。この二点が押さえられていれば、細部の重なりは後から直しても困ることはあまりありません。
原因が絡み合う問題はきれいに切れない
人の行動や体調のように、いくつもの要因が互いに影響し合う問題では、きっぱり重ならない箱を作るのは難しくなります。「睡眠不足」と「ストレス」はどちらがどちらの原因にもなりうるので、完全に切り離せないのです。
こうした場面では、無理に一つの箱へ押し込むより、「重なりがある」と承知したうえで並べておくほうが実態に合います。ダブりを消すことより、関係を見えるようにするほうが大切です。
「その他」が膨らんだら切り口を疑う
「その他」という箱を一つ足せば、形の上では漏れはなくなります。少数の例外を受け止めるための便利な受け皿です。ところが、「その他」に全体の3割も4割も入るようなら、それは分け方そのものが対象に合っていないしるしでしょう。その他の中身を眺め直すと、新しい切り口が見つかることがよくあります。
MECEという言葉を作ったのは誰？
マッキンゼー初の女性MBAコンサルタント
MECEという略語を作ったのは、バーバラ・ミントという人物です。1963年にハーバード・ビジネス・スクールを修了し、同じ年にコンサルティング会社マッキンゼー・アンド・カンパニーに入りました。同社の卒業生向けサイトでは、同社が初めて採用したMBA取得の女性コンサルタントと紹介されています。
在籍は1973年までの10年間で、クリーブランドから1966年にロンドンへ移りました。仕事の中心は報告書の編集と、各国の事務所での文章の書き方の指導でした。
本人いわく「本当はアリストテレス」
ミントは、考えをまとめるときのグループ分けにこの原則を当てはめ、略語を作ったのは自分だと語っています。そのうえで、考え方そのものは古代ギリシャの哲学者アリストテレスにさかのぼるとも話しています。
読み方にも本人のこだわりがあり、「niece（ニース）」と韻を踏む一音節の「ミース」が正しいそうです。社内では「ミーシー」と呼ぶのが普通だったとも明かしています。日本では「ミーシー」が広く使われ、「ミッシー」という読みも見かけます。
MECEは『ピラミッド原則』の土台
ミントの文章術は、1985年に『The Pyramid Principle』という本にまとめられました。言いたいことを1つの要点の下にピラミッド状に並べる方法で、その土台にMECEのグループ分けがあります。
日本では1995年の翻訳書から広まった
日本語版は1995年、グロービス監修・山崎康司訳の『考える技術・書く技術』としてダイヤモンド社から出ました。この翻訳書は、MECEという言葉が日本のビジネスの場で知られるきっかけの一つになったとされています。
漏れなく、ダブりなく。言葉にすると当たり前ですが、ピザを切るように全体を思い浮かべてから分けるだけで、話し合いのすれ違いは目に見えて減ります。完璧な分類を目指すより、「この分け方で全部そろっている？」と一度問い直す習慣のほうが、ずっと長く役に立つはずです。
参考
- グロービス経営大学院 MBA用語集「MECE（ミッシー/ミーシー）」
- McKinsey Alumni「Barbara Minto: ‘MECE: I invented it, so I get to say how to pronounce it’」
- 国立国会図書館サーチ バーバラ・ミント『考える技術・書く技術 説得力を高めるピラミッド原則』（ダイヤモンド社、1995年）
- Minto Books International「The Minto Pyramid Principle」
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